Términos y Condiciones de Uso de Taste Pura Vida
1. ACEPTACIÓN
En el presente documento se establecen los términos y condiciones del sitio web Taste Pura Vida (www.tastepuravida.com), con correo electrónico info@tastepuravida.com, teléfono es +506 7024 3413. El negocio se encuentra inscrito ante la Tributación Directa bajo el registro 1405211963994 con domicilio en la provincia de Heredia, Costa Rica.
Los términos y condiciones aquí establecidos serán de aplicación al acceso y uso por parte del Usuario de esta página web Taste Pura Vida, en adelante Sitio Web.
Al acceder, consultar o utilizar los servicios del Sitio Web, el Usuario acepta cumplir los términos y condiciones establecidos en este documento de aceptación. En caso de que usted no acepte los presentes términos y condiciones, no podrá acceder, ni utilizar, el Sitio Web.
Taste Pura Vida se reserva el derecho de actualizar el presente Documento de Aceptación en cualquier momento que lo considere oportuno. En consecuencia, recomendamos al Usuario revisar periódicamente las modificaciones efectuadas al Documento de Aceptación.
El presente Sitio Web está dirigido exclusivamente a personas residentes en Costa Rica. Los Usuarios residentes o domiciliados en otro país que deseen acceder y utilizar el Sitio Web, lo harán bajo su propia responsabilidad, por lo que deberán asegurarse de que dichos accesos y/o usos cumplen con la legislación aplicable en su país.
Las estipulaciones del presente documento de aceptación regulan la contratación de productos y servicios por parte de Taste Pura Vida, comercio que opera a través de Internet desde su página web (www.tastepuravida.com). Las presentes Condiciones Generales regulan asimismo los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.
Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación regulados por el Código de Comercio de Costa Rica y las particularidades aquí consignadas o en la oferta de cada producto y su facturación. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas.
2. REQUISITOS RELATIVOS AL USUARIO
El Sitio Web y los servicios relacionados con el mismo se ofrecen a los Usuarios que tengan capacidad legal para otorgar contratos legalmente vinculantes según la legislación aplicable de Costa Rica ya que el sitio se dedica a la venta de productos y uso de tarjetas de crédito.
Los menores no están autorizados para utilizar el Sitio Web. Si usted es menor de edad, por favor, no utilice esta web.
El usuario del Sitio Web tendrá derecho al acceso libre y gratuito de la información publicada. No obstante, Taste Pura Vida se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales solo a sus clientes registrados.
Cualquier usuario que acceda al Sitio Web tiene derecho a registrarse como cliente en aceptación de estas condiciones.
Registro de usuario:
El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de cualquier compra de cualquiera de los productos ofertados o bien previo a realizar el pago deberá registrar los datos solicitados necesarios para la formalización del contrato de compraventa y entrega de producto.
El usuario solo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por realizar pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.
Para poder realizar pedidos al Sitio Web cada cliente proporciona de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.
Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos sancionado con pena de prisión según el Código Penal de Costa Rica
Taste Pura Vida ofrecerá al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la clave y la contraseña deseadas, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes. No se admitirán claves o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aluden a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.
El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. Taste Pura Vida y sus dueños, empleados y socios de negocios quedan eximidos de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.
3. LICENCIA
En este acto, Taste Pura Vida otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no susceptible de cesión y revocable; para consultar, navegar y comprar de forma temporal, mientras esté en el sitio los productos disponibles bajo las condiciones que cada uno indica.
Todo el material mostrado u ofrecido en el Sitio Web, entre otros ejemplos, el material gráfico, los documentos, textos, imágenes, sonido, video, audio, ilustraciones, el software del sitio y el código (en conjunto, el “Contenido”) es de exclusiva propiedad de Taste Pura Vida o de las empresas que facilitan dicho material.
El Contenido está protegido por las leyes de derechos de autor, propiedad intelectual, registro de marcas de Costa Rica e internacionales, así como por las demás leyes, reglamentos y normas aplicables a los derechos de propiedad intelectual. Salvo disposición expresa en contrario en el presente documento de aceptación, y/o salvo que por imperativo legal ello esté expresamente permitido por leyes derogatorias de las actualmente vigentes, el Usuario no podrá (i) utilizar, copiar, modificar, mostrar, eliminar, distribuir, descargar, almacenar, reproducir, transmitir, publicar, vender, revender, adaptar, invertir el proceso de creación o crear productos derivados a partir de, el Contenido. Tampoco podrá (ii) utilizar el Contenido en otras páginas Web o en cualquier medio de comunicación como, por ejemplo, en un entorno de red, sin la previa autorización por escrito de Taste Pura Vida.
Todas las marcas comerciales, las marcas de servicio y los logos (en adelante, las “Marcas”) mostrados en el Sitio Web son propiedad exclusiva de Taste Pura Vida y de sus respectivos propietarios cuyos productos se venden en el sitio.
El Usuario no podrá utilizar las Marcas en modo alguno sin la previa autorización por escrito para ello de Taste Pura Vida y los respectivos propietarios implicados
4. CONDICIONES DE COMPRA-VENTA DEL PRODUCTO
Información sobre el producto ofertado al cliente:
La información facilitada al cliente incluye las características del producto, descripción, fotografía orientativa y precio.
La apariencia externa y condiciones internas de los productos mostrados en la página web podrán variar sin previo aviso debido a modificaciones que realicen los proveedores de los productos a sus empaques o contenido.
Información sobre el precio del producto:
Información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir, impuestos cuando corresponda, gastos de envío y seguro derivado del transporte será informado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice la transacción.
Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por Taste Pura Vida a los clientes o grupos colectivos designados en cada momento por Taste Pura Vida, o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento.
Aceptación del pedido:
En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. Taste Pura Vida almacenará electrónicamente el pedido, salvo error de tipografía razonable, en cuyo caso el pedido no podrá ser procesado.
Taste Pura Vida la aceptación del pedido informará al cliente de la misma mediante el envío de la confirmación del pedido y enviando igualmente las condiciones generales vigentes al correo electrónico indicado por el cliente.
El compromiso adquirido por Taste Pura Vida de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Taste Pura Vida, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intentará en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales algún pedido masivo o por circunstancias fuera de control de Taste Pura Vida, como disponibilidad de inventario del proveedor o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedará sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo.
Formas de pago por el cliente:
Se establecen los siguientes sistemas de pago:
1º.-Tarjeta de crédito
Taste Pura Vida acepta pagos con VISA, MasterCard y American Express. Al hacer el pedido, el cliente facilitará los datos de su tarjeta, que serán almacenados directamente durante el proceso de compra. Taste Pura Vida no almacena información referente a tarjetas de crédito.
2°.-Simpe Movil
El cliente podrá pagar su pedido a través del sistema de pagos Simpe Movil del Banco Central de Costa Rica.
3º.- Paypal.
El cliente podrá pagar su pedido a través de Paypal cuando para ventas internacionales se permita este mecanismo de pago.
3°.-Transferencia bancaria.
El cliente podrá pagar mediante transferencia bancaria a favor de la cuenta bancaria de Taste Pura Vida que será facilitada cuando se solicite para usar este mecanismo de pago.
Todo despacho de pedido quedará sujeto hasta la efectiva confirmación de los fondos.
Factura:
Dado que Taste Pura Vida está inscrita en el régimen simplificado de la Tributación Directa no está obligada a emitir factura timbrada o electrónica. No obstante el cliente recibirá un comprobante de pago que se le remitirá vía correo electrónico.
El comprobante se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.
Por motivos de protección de datos personales, únicamente se emitirán duplicados de comprobantes a la persona titular del contrato.
Plazo de entrega del producto adquirido:
Dado que Taste Pura Vida se compromete a entregar café de especialidad recién tostado y que cada uno de nuestros proveedores puede manejar días diferentes para su proceso de tostado el cliente comprende que el producto no necesariamente se despachará inmediatamente, sino de entre 24 a 48 horas después de que Tastee Pura Vida lo ha recibido por parte del proveedor.
Lugar y forma de la entrega:
El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente será únicamente posible antes de que el pedido salga para su entrega. La mercancía se entregará al cliente (o a un tercero por él designado) a través de nuestra empresa de transportes designada.
Dado que el cliente paga por un envío al domicilio señalado en la compra se le informa que la empresa de transportes realizará hasta un segundo intento de entrega sin costo adicional para el cliente. A partir del tercer intento de entrega el cliente asumirá el costo que corresponda.
La mercancía se encuentra en todo momento cubierta por seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el bulto recibido está exteriormente en buen estado. En caso contrario, tomará fotografía e informará en menos de 24 horas el hecho. Si el daño es visible al momento de entrega deberá rechazar el envío y notifícalo también en las siguientes 24 horas.
5. GARANTIA.
El producto tendrá la garantía establecida por las leyes de Costa Rica
6. DERECHOS DEL CLIENTE.
Los datos personales del cliente gozan de confidencialidad y seguridad de conformidad con lo establecido en la legislación costarricense sobre protección de datos.
No existirá difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
No se enviarán correos electrónicos promocionales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.
El cliente podrá acceder, rectificar, cancelar y/o oponerse al tratamiento de los datos personales que consten en la base de datos de Taste Pura Vida a su.
El cliente podrá acceder gratuitamente a las secciones abiertas del Sitio Web.
El cliente podrá conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.
7. OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE
El cliente deberá conservar sus claves personales con la debida diligencia.
Deberá utilizar fielmente el servicio de compras facilitado absteniéndose de manipular los contenidos del Sitio Web, introducir contenidos denigrantes o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas por el Derecho.
Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado y abstenerse de llevar a cabo conductas abusivas y antijurídicas en la contratación.
Utilizar la información publicada por Taste Pura Vida exclusivamente dentro de la relación comercial.
No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por Taste Pura Vida sin permiso expreso.
8. DERECHOS DE CAFÉ DEL TURIA
Taste Pura Vida podrá:
Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
Modificar el precio de las ofertas, productos, así como su descripción y fotografías en cualquier momento.
Rechazar pedidos por falta de existencias, información incompleta o impago del cliente.
Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.
Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo vendido hasta el íntegro pago por parte del cliente.
Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en el Sitio Web.
Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.
9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Taste Pura Vida no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos. A bien cuando estos son usados de forma diferente de lo aquí autorizado.
10. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Información:
La información recibida por Taste Pura Vida a través de su Sitio Web será tratada con la máxima confidencialidad. Se observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos de Costa Rica y adoptará las medidas necesarias para, en relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos al objeto de la contratación de los servicios que presta.
De acuerdo con la legislación vigente, Taste Pura Vida recabará datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero del que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados y responder a las consultas que los usuarios puedan formular. El usuario deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta como cliente y lograr la formalización de contratos de compraventa. El registro de estos datos es obligatorio; la falta de cumplimentación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilita que Taste Pura Vida pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados. Taste Pura Vida solicita datos personales adicionales a efectos estadísticos que le permitan conocer el perfil del usuario. El usuario puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sea absolutamente necesario para el alta como cliente o formalización de la compra. Los datos podrán ser utilizados con el fin de remitir al usuario información sobre ofertas e informaciones publicitarias a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada; no obstante, el cliente podrá optar en todo momento por rechazar el envío de tal información enviando un e-mail en este sentido.
Igualmente, el cliente consiente expresamente que Taste Pura Vida su nombre, teléfono, monto de compra y dirección de entrega del producto adquirido a bancos para la gestión cobro del pedido, así como a la empresa de transporte para el envío del producto adquirido.
Los datos recabados podrán ser tratados y almacenados en Costa Rica o cualquier otro país donde tenga contratados sus servidores.
Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición:
Taste Pura Vida se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada.
Seguridad en el tratamiento, proceso informático y custodia de datos:
Taste Pura Vida garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente de Costa Rica y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Todo ello sin perjuicio del hecho, que el usuario expresamente acepta, de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.